双鸭山市社会医疗保险局面向双矿分流人员开展医疗保险专项帮扶援助活动

来源: 医保局 发布时间:2017-10-13 11:16:38.0 【打印本页】 【关闭窗口】

 

按照市委市政府关于保障民生、服务发展的总体工作部署，市社会医疗保险局在国庆节期间及党的十九大召开前夕，以落实共享发展理念、着力保障和改善民生为重点，充分结合“两进一送”活动有关要求，进一步创新医疗保险经办服务方式，提升服务水平，深入开展医疗保险专项帮扶援助活动。

自9月下旬起，市社会医疗保险局由局班子成员、业务科室骨干和和青年志愿者服务队队员组成的专项帮扶援助队，分四组深入20余家双矿分流人员所在企业宣传医保优惠政策，为广大贫弱群体提供医疗保险帮扶援助，及时倾听并了解群众的需求、建议及困难。一是讲解医疗保险惠民政策。宣讲城镇职工医疗保险政策、社会保障卡的异地就医结算功能、生育保险待遇等；二是召开座谈会。在座谈会上充分听取职工的意见建议，认真了解群众的需求和困难，包括住院费用即时结算及费用垫付情况，参保群体对医疗费结算方式的意见建议，对医疗机构提供医疗服务质量的满意程度等；三是志愿援助结对服务。市医保局青年志愿者服务队，建立帮扶援助的长效机制，对患病的特殊困难职工提供 “一对一”服务，深入其家中上门服务，办理提速报销、政策讲解等相关业务。并在服务大厅开设绿色通道服务窗口，专门受理医保援助业务。

此次专项帮扶援助活动共走访19家企业，对300余名参保职工进行医保政策解答，登记专项帮扶职工41人，为9名参保患者开辟绿色通道办理提速报销，结对4户贫困职工家庭主动上门服务，为其报销医疗费用。通过深入企业开展专项帮扶活动，改变了由在窗口等待服务延伸到企业现场服务，及时倾听群众需求建议，切实解决了参保人员医疗保险方面的实际困难，提升了经办服务效率及水平，同时进一步维护了社会和谐稳定。

 

（责任编辑：医保局）

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